オンライン診察とは

オンライン診察はスマートフォンやパソコンの通信機器を利用してご自宅などからビデオ通話を通して行う診察です。

• 当院でいつも受診されている方で『いつものお薬がほしいなぁ』という継続希望の方におすすめ。
• クリニックに行く必要がないので、順番がくるまではご自宅等でゆっくり過ごすことができます。
• オンライン上での診察となるので、医師が直接視診・触診・聴診が行えません。
• 決済はクレジットカード決済となるので、すべてご自宅等で診察から決済まで完了できます。

当院ではオンライン診察をご利用される方も、マイナポータルを用いてマイナ保険証の利用確認を行っております。必ずマイナンバーカード、各種医療証を手元にご準備の上、オンライン診察を受けていただくようお願いいたします。

ご利用にあたって

• 初診の方は対面診療が必要です。
• 症状が悪化した場合や新たなご相談があるときは、オンラインではなく院内診察でご予約ください。
• オンライン診療は 連続して2回までご利用いただけます。3回目は院内診察でご予約ください。

費用

• 保険診療費用（初再診料+医学管理料+処方箋料）
• オンライン情報通信機器料：500円（税込）（2026年6月より左記料金を頂戴いたします。）
• 処方箋郵送料：410円（税込）
  （こころ薬局、アルカ山田駅前薬局、かもめ薬局をお選びいただいた場合は郵送料はかかりません。）

ご注意

• オンライン診療は 連続して2回までご利用いただけます。
• 発熱や感冒症状など、症状・診察内容によってはオンライン診察ではなく院内診察でのご案内をお願いする場合もございます。
• 通信環境によりオンラインでの診察が難しい場合は、ご来院いただく可能性もございます。
• 保険情報の利用登録確認ができない場合、オンライン診察が行えない場合もありますので、ご注意ください

オンライン診察に必要なもの

• スマートフォンやパソコンなどの通信機器
• マイナンバーカード（お持ちでない方は資格確認書）・各種医療証

予約後、Web問診入力時にマイナポータルによるマイナ保険証の利用登録確認の手続きを行ってください。また、診察時に各種医療証、マイナンバーカードをお持ちでない方は資格確認書の確認を行いますので、お手元にご準備ください。

マイナポータルでの資格確認を行わず、画面越しでマイナンバーカードを提示された場合、診察が行えませんので、事前の問診入力時にマイナポータルでのお手続き完了をしていただきご入室いただきますようお願いいたします。

• クレジットカード

クレジットカードがない方、クレジットカード決済にご理解いただけない方は、当院での診察を行えません。

（診察代金の決済方法はクレジットカード決済となります。ご予約後にWeb問診入力の際にクレジットカードの登録が必要です。手順に沿ってご登録を行い、web問診の入力を完了してください。）

オンライン診察時の処方箋について

処方箋については診察終了後、当院と提携を行っている下記薬局へ処方箋情報を連絡致します。Web問診入力時に下記一覧にある薬局を選択していただき、診察終了後は選択いただいた薬局へ薬をお受け取りください。

かもめ薬局 阪急山田店(山田西4-2-70)

こころ薬局 阪急山田店(Dew阪急山田1階)

アルカ山田駅前薬局(津雲台医療ビル1階)

上記の調剤薬局以外での処方をご希望される場合は、当院から処方箋をご自宅へ速達郵便で郵送いたします。（別途郵送代金として410円を頂戴いたします。）

※ただし、処方箋の有効期限は診察日を含め4日間となります。万が一配達に遅れが生じた場合、処方箋がご自宅へ届く頃に有効期限が残りわずかになってしまったり、有効期限を過ぎてしまったりすることが起こる可能性があります。そのような事態に対し、当院としましては責任を負いかねますことをご了承の上でご希望願います。

※処方箋の有効期限延長はできません。処方箋の再発行には再度医師による診察が必要です。